Fiera delle domande

Il camping ha una spiaggia? Quanto dista il camping dal mare?

No, il camping non dispone di spiaggia né di vista mare. Siamo a 1,2 km dal mare. Nei mesi di luglio e agosto mettiamo a vostra disposizione una navetta gratuita per la spiaggia che circola dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 19e30.

Quante stelle ha il camping Port pothuau?

Dal 2012 abbiamo ottenuto una quarta stella. Il nostro numero di classificazione è C83-022489-001

A che distanza si trova il camping da esercizi commerciali, supermercati e dal centro di Hyères? E per i mercati della Provenza?

Ci troviamo a 5 km dal centro di Hyères e a 5 km dal centro di La Londe. Ognuno propone diversi supermercati come Intermarché, Casino, Carrefour market o ancora Biocoop. Altrimenti, il nostro migliore consiglio è di recarvi in uno dei mercati di Provenza (tutte le mattine dalle 6 alle 13) e di godere degli odori e dei sapori di casa nostra per deliziare le vostre papille!

Dove si trovano le piste ciclabili a Hyèeres?

Abbiamo 96 km di piste ciclabili che vanno da Toulon a St. Tropez. Alla reception saremo lieti di fornirvi la mappa delle piste ciclabili del comune. Abbiamo due piste ciclabili che iniziano entrambe a 800 m dal camping (manca solo questo pezzettino per collegarle… un giorno forse!!!)

Come arrivare con i mezzi pubblici?

Per arrivare in treno potete optare per la stazione di Hyères (7 km) o per la stazione di Toulon (25 km, un po' più lontana ma collegata molto meglio!). Una volta arrivati in stazione vi consigliamo di prendere un taxi all'uscita della stazione o chiamando il seguente numero di telefono: 04 94 00 60 00.Per arrivare in bus, informazioni e orari allo 0 825 000 650 ma ve lo sconsigliamo perché le fermate sono a 1 km dal camping e i collegamenti poco frequenti.In generale se non avete il vostro veicolo per il soggiorno, non contate sui mezzi pubblici per andare e venire dal campeggio! Per arrivare in aereo, l'aeroporto si trova a 6,5 km, una volta arrivati prendete un taxi o affittate una macchina sul posto (Europcar o Avis). Per trovarci: Uscite dall'aeroporto, alla rotonda prendete l'uscita a sinistra, costeggiate il mare per 5 km, all'incrocio seguite la direzione “La Londe” per 1 km, quindi svoltate a sinistra in direzione del camping sulla stradina di fronte al Castel.

La piscina è riscaldata? Quali sono gli orari di apertura?

Sì, la piscina è riscaldata dal primo all'ultimo giorno di apertura del camping. La temperatura è di 28 gradi. È aperta dalle 8 alle 19.

I braccialetti sono obbligatori?

Sì, permettono di verificare che le persone che accedono alla piscina e al camping in generale siano effettivamente degli ospiti del camping. Ve li mettiamo al polso al momento del vostro arrivo e non dovrete toglierli per tutta la durata del soggiorno.

I bambini sono liberi di giocare in tutta sicurezza all'interno del camping?

Il camping è innanzitutto un camping per famiglie. Non accettiamo gruppi di ragazzi (18-25 anni) senza bambini. Inoltre il camping è pianeggiante, tutti i vialetti sono paralleli e non ci sono pericoli. I bambini sono quindi liberi di fare chilometri in bicicletta senza perdersi per andare dal baby club alla piscina, all'area gioco o al terreno multisport. Abbiamo barriere all'entrata che limitano l'accesso alle sole vetture autorizzate. La velocità massima consentita all'interno del camping è di 10 km/h. Chiediamo ai nostri clienti di indossare braccialetti di identificazione. Nei mesi di luglio e agosto abbiamo un servizio di sorveglianza notturna e bagnini in piscina.

Gli uomini devono obbligatoriamente indossare slip da bagno in piscina?

Sì, lo slip da bagno è obbligatorio per andare in piscina. Per evidenti ragioni igieniche sono autorizzati solo i costumi di lycra.

È possibile acquistare pane fresco nel camping il mattino?

Sì, e molte altre cose. Abbiamo un forno e per tutto il giorno produciamo pane e prodotti di pasticceria. Non serve prenotare, c'è tutto il tempo!

Quali sono gli orari di apertura del bar ristorante e del market?

Gli orari possono variare in base al periodo ma potete essere certi di trovarli sempre aperti, per il market dalle 8 alle 13 e dalle 17 alle 19e30 (20 d'estate) e per il bar ristorante dalle 9 alle 23.

C'è il Wifi nel camping? Quanto costa?

Sì, il wifi è presente in tutto il camping, accessibile da qualsiasi posto. Le tariffe variano in base alla durata del soggiorno e al numero di dispositivi che desiderate collegare contemporaneamente da 3 euro per mezz'ora a 55 euro per 2 mesi! Dal 2016 ci colleghiamo tramite fibra per offrirvi una connessione migliorata e performante.

Posso scegliere il mio numero di piazzola?

Sì, faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre richieste (ombra, calma, tipi d'albero, …). Tuttavia abbiamo la fortuna di avere molti habitué e quindi talvolta le vostre date di soggiorno si accavallano e non abbiamo sempre la possibilità di proporvi la piazzola che desiderate perché è già occupata. La nostra politica è semplice, per evitare qualsiasi conflitto, chi prenota per primo ha la priorità… Non esitate a proporci 3 numeri di piazzole affinché possiamo riuscire a sistemarvi secondo i vostri desideri 😉

Posso arrivare a qualsiasi ora del giorno o della notte?

Sì, siamo noi che dobbiamo adattarci al vostro ritmo e ai vostri impegni. Quindi se pensate di arrivare fuori dall'orario di apertura della reception (9 – 13 / 16 – 19e30) chiamateci allo 04.94.66.41.17 per organizzarci insieme. E se davvero vi siete dimenticati di avvisarci, ci pensiamo noi!In ogni caso esiste un numero per le emergenze: 06.17.48.48.73 !

La biancheria da letto viene fornita negli alloggi?

No, le lenzuola non sono mai fornite nei nostri alloggi perché sappiamo che preferite le vostre per sentirvi come a casa. I letti sono da 140 cm o 160 cm secondo il modello che avete scelto. I letti singoli sono da 80 cm. Se non volete portare le lenzuola possiamo vendervi della biancheria da letto usa e getta (riciclabile) di bambù. Il prezzo è di 12 euro per una parure di lenzuola matrimoniali e di 10 per una parure di lenzuola singole. La parure comprende 2 federe (1 sola per il letto singolo), il lenzuolo da sopra e il lenzuolo da sotto.

I cuscini sono forniti?

Sì, i cuscini sono forniti per i letti fissi di ciascuna mobilhome. Per non occupare gli armadi, i 2 cuscini dei posti letto aggiuntivi (divano letto) delle residenze prestige non sono sistematicamente forniti. Per questo modello è sufficiente avvisarci che desiderate dei cuscini aggiuntivi.

Dobbiamo portare i nostri asciugamani?

Sì, vi preghiamo di voler portare i vostri asciugamani e i teli mare. Sappiate che una lavanderia è a vostra completa disposizione qualora vogliate lavarli e asciugarli durante il vostro soggiorno.

Le sistemazioni sono climatizzate?

Non tutte. Vi consigliamo pertanto di voler precisare al momento della prenotazione se desiderate un alloggio climatizzato. Infatti sarebbe difficile spostarvi una volta arrivati perché i modelli climatizzati sono spesso molto apprezzati e prenotati molto prima.

Le mobilhome sono dotate di tv? Di DVD? Di porta USB?

Sì, tutti i nostri modelli (eccetto le mobilhome senza servizi igienici) sono dotati di televisione, con lettore DVD e alcuni hanno anche una porta USB per collegare le vostre chiavette.

Dobbiamo portare i nostri utensili da cucina?

No, gli alloggi sono completamente dotati di tutto il necessario per la cucina. Vi consigliamo di portare soltanto utensili particolari (tostapane, bollitore) indispensabili per il vostro comfort. Vi consigliamo anche di portare un barbecue elettrico (massimo 2000 watt) e una prolunga elettrica. Non possiamo fornirvi barbecue perché il nostro dipartimento è troppo sensibile ai rischi d'incendio.

Attiva o disattiva titolo

Sì, ogni soggiorno include il parcheggio per un veicolo nella piazzola. È possibile venire anche con un secondo veicolo. Quest'ultimo sarà fatturato al prezzo di 5 euro al giorno e potrà essere parcheggiato nella vostra piazzola se possibile, altrimenti nel parking all'ingresso. È possibile venire anche con un rimorchio. Se inferiore a 1,50 m è gratuito, altrimenti sarà fatturato come un veicolo supplementare.

Attiva o disattiva titolo

Sì, certo. Il mini market del camping offre biciclette per adulti e bambini e anche rimorchi per i più piccoli.

Possiamo fare un barbecue nel camping?

Sì e No.  No, perché i barbecue a carbone sono formalmente vietati in tutto il nostro dipartimento per ordinanza provinciale. E sì, perché i barbecue a gas o elettrici che non superino 2000 watt sono tollerati.Tuttavia non ne abbiamo a disposizione

Come funzionano le pulizie degli alloggi?

Le pulizie di fine soggiorno sono a vostro carico. Tuttavia se volete approfittare delle vacanze fino in fondo e non volete occuparvene, potete prendere un forfait pulizie al prezzo di 50 euro. La nostra squadra se ne occuperà al posto vostro.

Possiamo aggiungere una tenda vicino al bungalow che abbiamo affittato?

No, per ragioni di sicurezza contro gli incendi nel nostro dipartimento è formalmente vietato aggiungere una tenda alla piazzola della mobilhome che viene affittata, anche se non si supera il numero di persone autorizzate a stare nella piazzola.

Qual è il meteo della regione?

Abbiamo 300 giorni di sole all'anno quindi, a priori, il meteo è spesso clemente. Alla partenza, prima di chiudere le valigie, potete sempre consultare il meteo Francia! E poi, per i giorni di pioggia (perché abbiamo bisogno anche di quelli per la vegetazione), siamo a disposizione per fornirvi informazioni sulle attività da fare o per prestarvi dei giochi di società.

Attiva o disattiva titolo

Sì, i cani sono ammessi nel camping, al prezzo di 3 euro a notte. Abbiamo previsto sei servizi igienici proprio per loro, per poterli sciacquare dopo la spiaggia. Vi chiediamo di tenerli al guinzaglio e di portarli a fare i bisogno fuori dal camping. È vietato lasciare un animale da solo in una piazzola, legato o chiuso in un veicolo o in un alloggio. Al momento dell'arrivo sarà necessario presentare il libretto delle vaccinazioni. Sono vietati solo i cani di categoria 1 e 2.Negli alloggi sono accettati solo cani di meno di 10 kg.

Cosa posso installare esattamente quando prenoto una piazzola di campeggio?

In base al modello le nostre piazzole sono dotate di elettricità, acqua, evacuazione delle acque reflue, e hanno una superficie che va da 80 a 100 m². Le piazzole possono ospitare:

  • 1 roulotte o una tenda familiare o un camper
  • 1 veicolo compreso nel prezzo del soggiorno
  • 1 tenda igloo (in aggiunta) o 1 secondo veicolo (in aggiunta)
  • 1 rimorchio (gratis fino a 1,50 m; a pagamento come veicolo aggiuntivo oltre 1,50m)

Cosa si può fare nel camping con dei bambini piccoli?

In base all'età dei vostri figli, vi proponiamo diverse attività che vanno dalla piscinetta nello spazio acquatico al babyclub, passando per tornei sportivi o uscite karting. Abbiamo anche delle mobilhome “kiddy fun”, studiate proprio per i più piccoli. Sono dotate di un bagno adattato alle loro necessità. Nei blocchi sanitari disponiamo anche di servizi igienici riservati a loro.

Quando devo saldare il prezzo del mio soggiorno?

Come precisiamo nella conferma di prenotazione (documento che garantisce la vostra prenotazione dopo il versamento dell'acconto), il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima del vostro arrivo. Potete pagare con carta di credito, assegni vacanza, assegno o contanti.

È possibile pagare con buoni vacanza?

Sì, potete versare il vostro acconto o il saldo con assegni vacanza. Dovete soltanto inviarceli, compilati a vostro nome, all'indirizzo del camping.

È possibile pagare in contanti?

Sì, potete versare il saldo del soggiorno in contanti. Per questo dovrete inviarci un assegno di cauzione di importo equivalente. Vi restituiremo l'assegno al vostro arrivo, al momento del saldo in contanti.

È possibile pagare il soggiorno con Buoni Vacanza?

No, non accettiamo pagamenti con buoni vacanza. Tuttavia possiamo compilarli e timbrarli così che possiate farveli rimborsare dall'ente di rilascio.

Siete membri VACAF ?

No, ma possiamo compilare i buoni vacanza per farveli rimborsare.

Quali sono i termini dell'assicurazione annullamento?

Vi preghiamo di scaricare i termini dell'assicurazione annullamento cliccando qui.

Quali sono le condizioni per annullare un soggiorno?

Se l'annullamento viene effettuato:

  • Almeno 90 giorni prima della data di arrivo, l'acconto potrà essere rimborsato (40 euro di spese di gestione pratica non rimborsabili)
  • Da 90 a 30 giorni, l'acconto sarà trattenuto dal camping
  • Da 30 a 0 giorni (o nel caso di mancata presentazione), è dovuto il 100% dell'importo.

È possibile sottoscrivere un'assicurazione annullamento (vedere termini e tariffe nel documento scaricabile).In caso di ritardo non giustificato, partenza anticipata o in caso di chiusura di un servizio per ragioni tecniche o amministrative, non sono previsti sconti né rimborsi.Qualsiasi soggiorno iniziato è dovuto nella sua totalità.