Domande frequenti

Non c’è accesso alla spiaggia né vista sul mare dal campeggio. Ci troviamo a 1,2 km dal mare, raggiungibile in pochi minuti di auto. Si consiglia di non raggiungere il campeggio a piedi perché la strada è pericolosa. In luglio e agosto è disponibile un bus navetta gratuito (solo il pomeriggio).

Abbiamo 96 km di piste ciclabili da Tolone a St Tropez. Alla reception possiamo fornirvi una mappa delle piste ciclabili del comune. Abbiamo due piste ciclabili che partono ognuna da 800 metri dal campeggio (manca solo questo piccolo pezzo per collegarle… un giorno forse…).

No, la nostra piscina non è riscaldata. A causa delle sue dimensioni e dell’esposizione all’esterno, la temperatura dell’acqua dipende principalmente dalle condizioni atmosferiche. Di notte, la perdita di calore è notevole e può rendere l’acqua più fredda, soprattutto all’inizio e alla fine della stagione. Abbiamo anche scelto di non riscaldare la piscina come parte del nostro impegno per la responsabilità ecologica e la conservazione delle risorse energetiche. Questo fa parte del nostro impegno a ridurre al minimo l’impatto ambientale. Vi invitiamo a godervi la piscina nelle giornate di sole, quando il sole riscalda naturalmente l’acqua. Questa scelta fa parte dei nostri sforzi per promuovere un turismo sostenibile, garantendo un ambiente piacevole e rispettoso dell’ambiente. I bagnini sono in servizio solo nei mesi di luglio e agosto. Ricordate che i vostri figli sono sempre sotto la vostra responsabilità, in qualsiasi stagione.

No, non è obbligatorio, i pantaloncini sono ammessi ma chiediamo che siano diversi da quelli portati in spiaggia per garantire l’igiene del nostro parco acquatico.

Faremo il possibile per soddisfare le vostre richieste (ombra, calma, tipi di alberi, ecc.). L’opzione “piazzola scelta”, al costo di 35 €, vi garantisce la vostra piazzola preferita all’arrivo! Tuttavia, abbiamo la fortuna di avere molti clienti abituali e quindi a volte le date di soggiorno si sovrappongono e non sempre abbiamo la possibilità di offrirvi la piazzola desiderata perché già occupata. La nostra politica è semplice, per evitare qualsiasi conflitto è il primo che ha prenotato ad avere la priorità… Non esitate a proporci 3 numeri di piazzola per soddisfare al meglio i vostri desideri 😉

Le lenzuola e gli asciugamani non vengono mai forniti nei nostri affitti, perché sappiamo che preferite i vostri per sentirvi a casa. I letti sono di 140 cm o 160 cm a seconda del modello scelto. I letti singoli sono di 80 cm. Se volete alleggerire il carico, potete noleggiare lenzuola e asciugamani per il vostro soggiorno. È importante prenotare il kit di lenzuola e asciugamani alla reception per garantirne la disponibilità. Cuscini e coperte sono forniti nell’alloggio, ma potete portare i vostri se desiderate avere tutti i comfort di casa. In loco è presente una lavanderia se desiderate lavare e asciugare i vostri abiti durante il soggiorno.

Tutti i nostri alloggi (tranne le case mobili senza servizi igienici) sono dotati di televisione, lettore DVD e alcuni hanno anche una porta USB per collegare le chiavi.Tutti i nostri alloggi (tranne le case mobili senza servizi igienici) sono dotati di televisione, lettore DVD e alcuni hanno anche una porta USB per collegare le chiavi.

Ogni soggiorno comprende una piazzola per uno e un solo veicolo in piazzola. È possibile portare una seconda auto. Questa verrà addebitata al costo di 5 euro al giorno e potrà essere parcheggiata nel parcheggio all’ingresso. È inoltre possibile portare un rimorchio. Se il rimorchio è inferiore a 1m80 è gratuito, mentre se è superiore a 1m80 sarà addebitato come veicolo aggiuntivo.

La pulizia alla fine del soggiorno è a carico del cliente. Se la casa mobile viene lasciata non pulita al momento della partenza, vi verranno addebitate spese aggiuntive fino a 150 €. Potete scegliere l’opzione pulizia, per la quale vi verranno addebitati 120 €. Con questa opzione, dovrete comunque – lavare le stoviglie – Svuotare i cestini – Non lasciare nulla nel frigorifero o nel congelatore. – Pulire i servizi igienici

Gli animali domestici sono ammessi in campeggio a determinate condizioni, al costo di 6 euro a notte. Abbiamo adattato i servizi igienici per loro, in modo che possano essere sciacquati dopo la spiaggia. Vi chiediamo di tenerli al guinzaglio e di portarli fuori dal campeggio per fare i bisogni. È vietato lasciare un animale da solo in piazzola, legato o chiuso in auto o in un alloggio. All’arrivo è necessario presentare il certificato di vaccinazione. Sono vietati solo i cani di categoria 1 e 2. Solo per gli affitti, sono accettati solo animali di peso inferiore a 10 kg.

Al momento della prenotazione è richiesto un deposito del 30%, pagabile immediatamente per convalidare la prenotazione.

È possibile pagare la caparra e/o il saldo in buoni vacanza. È sufficiente inviarli, compilati con il proprio nome, all’indirizzo postale del campeggio. Non saranno accettati buoni vacanza il giorno dell’arrivo. È possibile pagare con i buoni vacanza Connect (ANCV Connect). Chiamate la reception al numero +33 4 94 66 41 17 per effettuare il pagamento.

È possibile pagare il saldo del soggiorno in contanti se l’importo è inferiore al 30% del totale del soggiorno e inferiore a 1000€.

Ci troviamo a 5 km dal centro di Hyères e a 5 km dal centro di La Londe. Ognuno di essi offre diverse catene di supermercati come Intermarché, Casino, Carrefour o Biocoop. Altrimenti, il nostro consiglio è quello di recarsi in uno dei mercati della Provenza (ogni mattina dalle 6 alle 13) e gustare i sapori della nostra regione per soddisfare le vostre papille gustative!

Per venire in treno, potete scegliere la stazione di Hyères (7 km) o quella di Tolone (25 km, un po’ più lontana, ma molto meglio servita!). Una volta arrivati alla stazione, vi consigliamo di prendere un taxi all’uscita o al seguente numero di telefono. Tel: 04 94 00 60 00. Per venire in autobus, informazioni e orari al numero 0 825 000 650, ma lo sconsigliamo perché le fermate sono a 1 km dal campeggio e i servizi non sono molto frequenti. In generale, se non disponete di un veicolo proprio per il vostro soggiorno, non affidatevi ai mezzi pubblici per andare e tornare da noi. Per arrivare in aereo, l’aeroporto dista 6,5 km; una volta arrivati, prendete un taxi o noleggiate un’auto in loco. Per trovarci: uscire dall’aeroporto, alla rotonda girare a sinistra, costeggiare il mare per 5 km, all’incrocio seguire la direzione “La Londe” per 1 km, poi girare a sinistra verso il campeggio sulla stradina di fronte al Castel.

Sì, possono essere utilizzati per verificare che le persone che utilizzano la piscina e il campeggio in generale siano effettivamente residenti nel campeggio. Le mettiamo al polso al momento dell’arrivo e non si tolgono per tutta la durata del soggiorno.

Il campeggio dispone di una connessione WiFi a pagamento disponibile in tutta la struttura. Per una connessione ottimale è stata installata la fibra ottica. Offriamo i seguenti pacchetti: – 7 giorni per 4 dispositivi: 10 € – 14 giorni per 4 dispositivi: 15 € – 1 giorni per 1 dispositivo : 3€ I pacchetti hanno effetto a partire dalla prima connessione. Acquistate il vostro pacchetto online: 1 – Attivate la rete wifi sul vostro dispositivo. 2 – Selezionate la rete “Camping Port Pothuau”. 3 – Si aprirà una pagina web (in caso contrario, accedere a https://auth.osmoziswifi.com). 4 – Acquistate il vostro pacchetto online e pagate direttamente con carta di credito. 5 – Dopo il pagamento, sarete automaticamente collegati alla rete Wifi. Acquistare il pacchetto alla reception: – Chiedete il pacchetto più adatto alle vostre esigenze – Pagate direttamente allo sportello con carta di credito, contanti, assegno o buono vacanza. – Vi verrà consegnata una scheda Wifi con nome utente e password. – Per connettersi, seguire le fasi 1, 2 e 3 della procedura “Acquista il tuo pacchetto online”. – Registratevi e poi inserite direttamente i vostri dati di accesso.

La reception è aperta a partire dall’apertura del campeggio, il 5 aprile 2024, 7 giorni su 7 dalle 9.00 alle 19.00. Gli affitti e le piazzole sono disponibili a partire dalle ore 16.00. Siete invitati ad arrivare in campeggio prima e se desiderate sistemarvi prima delle 16:00, l’opzione di arrivo anticipato è disponibile a pagamento, in base alla disponibilità. Se prevedete di arrivare al di fuori degli orari di apertura della reception, vi preghiamo di chiamarci al numero 04.94.66.41.17 prima del vostro soggiorno per sapere come sistemarvi. In caso di emergenza (e solo in caso di emergenza): 06.17.48.48.73

Vi consigliamo di specificare al momento della prenotazione se desiderate un residence con aria condizionata. Sarà infatti difficile spostarsi al vostro arrivo, poiché i modelli con aria condizionata sono spesso molto richiesti e prenotati con largo anticipo. Vi ricordiamo che disinfettiamo i condizionatori d’aria tra un inquilino e l’altro con un prodotto antivirale.

I nostri residence sono dotati di tutte le attrezzature da cucina necessarie. Vi consigliamo di portare con voi solo gli utensili speciali (tostapane, bollitore) indispensabili per il vostro comfort. Le case mobili sono dotate di una macchina da caffè con filtro.

I barbecue a carbonella sono formalmente vietati in tutto il nostro dipartimento per decreto prefettizio. Sono tollerati i barbecue a gas o elettrici che non superano i 2000 watt. Il campeggio non fornisce alcun barbecue.

È severamente vietato mettere una tenda sulla piazzola di una casa mobile in affitto, anche se non si supera il numero di persone consentito sulla piazzola.

A seconda del modello, le nostre piazzole sono dotate di elettricità, acqua e scarico e vanno da 80 a 100 m². Queste piazzole possono ospitare: 1 roulotte o una tenda familiare o un’auto da campeggio. 1 veicolo incluso nel prezzo del soggiorno 1 tenda igloo (gratuita) 1 roulotte (gratuita fino a meno di 1m80; addebitata come veicolo aggiuntivo sopra 1m80)

Come indicato nella conferma di prenotazione (il documento che garantisce la prenotazione dopo il pagamento della caparra), il saldo è dovuto 30 giorni prima dell’arrivo. Sono possibili diversi metodi di pagamento. Offriamo anche la possibilità di pagare in più rate senza spese. Vi preghiamo di contattarci al numero 04.94.66.41.17 per valutare insieme una soluzione alla vostra situazione.

È possibile pagare con i buoni vacanza Connect (ANCV Connect). Chiamate la reception al numero +33 4 94 66 41 17 per effettuare il pagamento.

Non accettiamo pagamenti tramite buoni vacanza. Tuttavia, possiamo compilarli e timbrarli per voi, in modo che possiate essere rimborsati dall’organizzazione che li ha emessi.

Le condizioni di cancellazione possono essere visualizzate in fondo alla pagina, cliccando sul pulsante “Cancellazione”.